尽管各位老司机对咱们的爱车百般呵护，但总是无法避免一些突发的小事故，影响正常的安全行驶，别以为这样的事情离你很遥远，若是纯电动汽车遇上北方寒冷的天气，谁也说不准它的续航能力到底有多少，万一“趴窝”，你知道如何获得免费的道路救援吗？

车企免费救援调查：自主品牌新能源车只有北汽新能源提供“趴窝”免费救援服务

在我们调查的10个中国品牌的新能源车中，只有北汽新能源承诺为私家车提供“趴窝”免费拖车服务，而其余9个品牌（比亚迪、荣威、知豆、广汽传祺、江淮、奇瑞、长安、吉利、众泰）则需要对该项服务收费，费用标准由当地服务站制定。另外，虽然很多车企都提供了24小时道路救援服务，并且出现交通事故后也可以申请救援服务，但这项救援服务是需要付费的。

还有一种车企免费提供道路救援的情况，那就是质保期内，车辆因本身质量问题而不能正常行驶，经服务站确定故障部件仍在质保期内，那么服务费、拖车费和后续的维修费均免费。

部分合资品牌提供一定年限的免费道路救援服务

在免费道路救援服务方面，部分合资和进口品牌做得更出色，免费救援服务中加入了由车主造成车辆不能正常行驶的情况，例如燃油不足、电瓶亏电等等，针对这些情况，车企可以提供送油、搭电、将车拖至最近的加油站等等服务。沃尔沃提供3年免费道路救援服务，福特提供2年免费道路救援服务。

目前以上两个品牌并没有在中国推出纯电动车型，新能源车型只有插电式混动车型，更适合上海、广州等地的消费者。

出事故报保险，免费道路救援≠不花一分钱

既然说到免费道路救援，那就一定离不开事故后的救援问题，对此，邦老师咨询了三家比较大的保险公司，人保表示可提供100公里以内的免费救援服务；平安保险虽然也是100公里以内免费，但拖车终点只能是修理厂；太平洋保险则是发生事故后，提供50公里免费救援服务。

虽然服务费和拖车费等等直接费用都由保险公司来承担，但拖车和服务车往返事故地点所产生的物料、配件、路桥、停车等额外费用由客户承担，所以免费道路救援≠不花一分钱。

很容易忽略的“小秘密”：买商业险可赠送免费道路救援

以上三家保险公司均提供购买商业险（车损险）免费赠送非故障类道路救援的服务，其中人保的服务最为全面，可提供不限次数的100公里以内免费道路救援，包括送油、搭电以及拖车至加油站/充电桩等；平安保险同样可提供送油、搭电的服务，但由于拖车终点只能是修理厂，因此是否能拖车至加油站/充电桩还需要与当地服务站进行沟通；太平洋保险则由客户保额确定赠送非故障类道路救援的服务的次数。

■ 邦点评：

在纯电动汽车遇见没电趴窝的情况时，北汽新能源车主可直接拨打北汽官方救援电话；其余品牌可以在购买了商业保险的情况下，给保险公司打电话申请免费救援服务。当遇上小故障导致车辆无法正常行驶时，可先自行判断故障原因和故障部位，或咨询服务站进行故障判断（服务站电话在保养保修手册中），如故障部位在质保期内，则可召唤厂家的免费道路救援服务。如遇事故，直接拨打保险公司热线寻求帮助，一般情况下，事故救援服务都是免费的。

还有一点小提示：无论是收钱的还是免费的道路救援服务，在春节及法定节假日期间，人手都比较短缺，而此时却是事故和故障多发的时间段，厂家或服务站很可能拒绝提供免费拖车服务，为避免在路上耽误时间，各位老司机还是检查好车况再出门吧！